铁岭新星村镇银行成立于2008年8月18日，是经国家银监会批准、省政府同意开设的辽宁首批村镇银行。铁岭新星村镇银行以服务“三农”为核心，以支持地方经济发展为重点，按照商业化、市场化原则，努力打造成为一个规模与效益匹配、经营与管理科学、形象与信誉俱佳、功能与服务完善的现代化金融企业。总行位于凡河新区如意大厦，比邻如意湖畔。同时还有南马路、城南、新台子、镇西堡，城北，铁西，水木华园共七个支行，职工总数90余人。本着“制度先行、内控优先”的原则，铁岭新星村镇银行以防范风险、审慎经营为出发点，先后制定了人力资源管理制度、内控制度、安全保卫规章制度、贷款业务管理制度、负债管理制度、财务会计管理制度、核心业务管理制度等各项规章制度，涵盖了各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门、岗位和人员，能够有效地防范各类风险。

铁岭新星村镇银行自开业以来，坚持以“三农”为主要服务对象，充分发挥政策灵活、决策链条短、办事效率高、利率优惠的独特优势，企业贷款四个工作日内审批完成，个人贷款两个工作日完成审批；以研究创新金融服务机制作为主要工作内容，积极深入中小企业进行实地调研活动，先后到150多户中小企业走访，通过广泛深入的信贷调研活动了解中小企业的信贷需求，加强银行与客户的沟通了解，掌握金融创新工作第一手资料。

（一）推出“惠农直通车”信贷业务，服务县域经济发展

为达到点面结合的示范效果，使农户贷款业务尽快在全县铺开，经过深入农村调研，我行于2008年10月开始，选择了铁岭县大甸子乡、腰堡镇、蔡牛乡、平顶堡镇四个试点乡镇开展“惠农直通车”信贷业务。该项业务主要针对“三农”客户简化贷款程序、实行贷款利率优惠政策，各项贷款业务办理高效、快捷。2010年“惠农直通车”信贷业务在全县范围内全面展开。 

（二）开展“农户联保”方式，扩展信用支农道路

农户联保贷款实行自愿组合、多户联保、相互监督、相互制约，共同承担连带保证责任。对此种方式贷款主要考察联保农户的信誉度，联保农户名单以村为单位进行公示，接受群众监督，公示时间不少于3天，参加联保的农户主要依据农户遵纪守法情况、信用情况、经营能力和创收能力确定。

（三）探索“公司+农户”模式，推动农业产业化发展进程

铁岭的绿色农产品远近闻名，发展粮食种植大有市场，我行在了解农民和农村经济发展对金融服务的要求后，及时与农业产业化龙头企业合作，对农民种植户、农业企业收购、深加工等“产、供、销”行为，给予配套流动资金贷款支持，以切实解决农民贷款难问题。目前，我行已累计发放“公司+农户”贷款近三百户，有效解决了农民贷款难题。

（四）推出“企得利”流动资金贷款业务，促进中小企业发展

2009年，我行针对中小企业经营周转的特点，推出了“企得利”信贷品种。“企得利”信贷业务是指我行与中小企业一次性签署流动资金循环贷款借款合同后，办理一次担保手续，在贷款额度内，客户可以多次提取贷款、逐笔归还，只要借款余额不超过我行核定的最大额度，客户可以循环使用借款额度。业务特点是一次授信、一次担保、利率优惠、三年内循环使用。该信贷品种的推出，避免了企业每年贷款重复办理抵押登记手续的麻烦，并为企业节省了评估、公证等相关手续的费用，同时也为企业降低了财务成本，收到了客户的好评。目前我行已对数十户企业进行授信办理“企得利”信贷业务，有效地降低了企业融资成本。

（五）积极探索灵活多样的贷款担保方式

为满足县域中小企业对信贷资金的需求，结合国家宏观调控政策，在风险可控的前提下，我行着手研究灵活多样的贷款担保方式，开展以农户宅基地使用权、林权、土地承包使用权，以及农户自有农用生产设备等为担保物的抵质押贷款。针对中小企业有效抵质押物不足的情况，开展以商标权、设备为抵质押物的贷款品种，为铁岭市铁石调味品有限公司发放流动资金贷款上万元；开展信用证为质押物的贷款品种，为出口企业山峰制衣有限公司发放贷款数十万元。此外，我行通过与担保机构合作的方式，解决中小企业融资难题，累计为山佳制药等数十户中小企业发放担保贷款上亿元，有效地支持中小企业的发展。

（六）为优质客户提供免评估、免公证贷款

在风险可控的前提下，进一步简化贷款流程，为企业减少融资成本，为优质客户提供免评估、免公证贷款。2010年推出该项业务以来，累计对1586户企业和个人发放免评估、免公证贷款17.84亿元，其中企业9.3亿元,个人8.54亿元，为客户大大节省了评估费用和公证费用。

（七）坚持低利率原则，实行差别利率政策

我行成立以后，以支持“三农”发展、服务中小企业为市场定位，坚持低利率的信贷政策。针对中小企业不同特点，根据其经营情况、现金流量、信用状况等实行有差别的利率政策。为此我行特制定《铁岭新星村镇银行贷款差别利率定价暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》规定与我行建立业务往来关系两年以上、日均存款余额达到我行考察指标的中小企业可以享受贷款利率浮动等一系列优惠政策。

为全面提升服务品质，树立村镇银行品牌形象，新星村镇银行从服务与管理两方面抓起，以过硬的业务素质、热忱的服务理念全心全意为广大客户提供优质服务。